Echologia recrute un/e Assistant(e) stagiaire : Accueil Particuliers et Groupes, gestion de boutique
Stage Accueil et Gestion à Echologia en Mayenne (53) avec possibilité de monter un projet.
Date limite de candidature : 27/02/2019
L’entreprise Echologia
Echologia est un parc sur le thème de l’écologie et du développement durable comprenant des hébergements dont certains insolites, des salles réceptives et des activités sportives et ludiques au cœur d’un site naturel préservé de 70 ha aux portes de Laval, en Mayenne, à la limite entre les Pays de la Loire et la Bretagne.
Missions du stagiaire
Le stagiaire assistera l’équipe en place dans 2 grands domaines principaux :
- Accueil particuliers/groupes
- Boutique
Les principales missions du stagiaire dans le domaine de l’accueil :
- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients
- Suivi des réservations hébergements et accueil de la clientèle (check-in, check-out, facturation…)
- Contribution à l’amélioration du service clientèle et suivi d’enquête de satisfaction
- Accueil physique des clients et gestion d’une caisse de point de vente
- Aide à l’amélioration et gestion de la boutique
- Sensibilisation du public
- Mise en valeur des produits de la boutique
- Remplacement occasionnel sur les animations du parc ainsi que sur la partie événementielle
Qualités requises
- Compétences rédactionnelles et bonne expression orale
- Sens de l’écoute et du contact relationnel
- Capacité d’adaptation et diplomatie face à la clientèle
- Accueillant, souriant, aimant le contact clientèle
- Dynamique, motivé et réactif
- Rigoureux et méthodique
- Autonome et volontaire, sachant faire preuve d’initiative
- Sens de l’organisation
Conditions du stage
Encadrement : Le stagiaire est encadré par un responsable du site Echologia.
Calendrier : Durée estimée du stage : 5 à 6 mois à partir de avril 2019, idéalement jusqu’à fin septembre, Travail le week-end et jours fériés.
Horaires : 35h/semaine
Rémunération : stage rémunéré selon barème national pour les stages conventionnés
Date limite de candidature : 27 février 2019
Référence de cette offre de stage : OE-291018-1.
